Introducción
En YPF S.A., respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando utilizas nuestras estaciones de servicio, aplicaciones móviles, sitios web, programas de fidelización y otros servicios.
Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre ti, para que estés completamente informado sobre cómo y por qué estamos utilizando tus datos.
Información que recopilamos sobre ti
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, fecha de nacimiento y género.
- Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago solo para procesar tus pagos.
- Datos de transacción: incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido de nosotros.
- Datos técnicos: incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y tus preferencias de comunicación.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos).
Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizaremos tus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando nos hayas dado consentimiento para procesar tus datos personales para un propósito específico.
En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento comunicándote con nosotros.
Tus derechos de protección de datos
Bajo la ley de protección de datos, tienes derechos en relación con tus datos personales, incluidos los derechos a:
- Solicitar acceso a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento donde confiamos en el consentimiento para procesar tus datos personales.
Si deseas ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, comunícate con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.
No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.
Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.
Retención de datos
Solo retendremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te notificaremos por correo electrónico.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de mayo de 2023.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comunícate con nuestro oficial de protección de datos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 0800-122-2973
Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, la autoridad supervisora argentina para asuntos de protección de datos (www.argentina.gob.ar/aaip). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar tus inquietudes antes de que te acerques a la autoridad de protección de datos, así que comunícate con nosotros primero.